iipcparts|よくある質問

FAQ

店について

iipcpartsに実店舗はありますか？

いいえ、iipcpartsには、実店舗はありません。
オンラインのみで販売しています。

クーポンコードが使えません?

コードを使用する前に、次のことを確認してください。

初めてコードを使用するかどうかを確認してください。これは、顧客ごとに 1 回の使用に制限されています。
チェックアウト時に他の文字/数字や引用符なしで正しく記入されているかどうかを再確認してください.

iipcpartsの商品は並行輸入品ですか？

いいえ、並行輸入品ではありません。（一部商品は除く）
iipcpartsでは、各ブランドと日本における総輸入元・総販売代理店契約を締結しております。
日本のお客様に安心して製品をお使いいただけるよう、当店が責任を持って輸入・販売を行っております。

iipcpartsで購入された商品は、当店が責任を持ってサポートさせていただきます！
安心してお買い物をお楽しみください。

並行輸入品と正規品（正規販売代理店）の違いはなんですか？

並行輸入品とは、メーカーが認める正規販売代理店以外を通じて国内に輸入される「正規品」とは異なるルートで輸入された商品のことです。

並行輸入品は日本における検品基準を満たしてない場合があり、製品の品質が正規品の基準と異なる場合がございますので、ご購入の際はくれぐれもご注意ください。
また、iipcpartsや弊社のお取引先様でご購入いただいたお客様のみアフターサービスをご利用いただけますが、弊社以外でご購入された製品に関しましては、サポート対象外とさせていただいております。

iipcpartsではメーカーと直接契約を締結しており、輸入経路がはっきりとしている商品なので安心してご購入いただけます。

iipcpartsに出品しているデザイナーでも友達招待できますか？メリットはありますか？

はい、iipcpartsに出品しているデザイナーでも友達招待できます。
メリットとしては、招待した人が会員登録をすると成約手数料を割引きすることができます。

具体的には：こちら

配送について

商品の発送日・お届け日はどれくらいですか？

即日～2営業日以内に発送いたします。お届け日までに4〜7日ほどかかります。
金曜日の13時以降にご注文いただいた場合は、土日祝日を除く翌営業日に発送されます。
※お支払い方法「ネットバンキング」「ペイジー」をご選択の場合は、ご入金日をご注文確定（注文受付日）とさせていただきます。
※出荷後のお届け所要日数は、お客様のお住まいのエリアによって異なります。
※商品の発送後は、配送業者（佐川急便）の送り状番号が記載された発送完了メールをお送りいたします。
※繁忙期などにご注文が集中した場合、出荷が遅延する可能性があります。
※天候や天災、交通機関の影響によって商品のお届けが遅れることがございますのでご了承ください。

注文の追跡方法は?

注文ページで追跡番号を使用して、ロジスティクス Web サイトのクエリボックスに入力できます。
次の方法で注文を追跡できます。

佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/

支払いについて

注文後に支払い方法を変更したいのですが、できますか？

恐れ入りますが、注文後に支払い方法を変更することはできません。
一度、注文をキャンセルし、再度ご希望の支払い方法で注文していただきますようお願いいたします。

返品について

返品・交換できない商品はありますか？

以下の商品につきましては返品・交換を承ることができません。

・製品の外観上の変化（キズ・汚れ・摩耗など）がある場合
・ご購入者様自身による改造・分解・修理、または誤った使用方法・不注意により発生した故障・損傷
・メーカーまたは当ストア以外の第三者により提供された保証またはサポートにより発生した故障・損傷
・ご購入者様の環境など、特定の機器との相性により発生した故障・損傷
・当ストアの納品書、及び製品に付属の保証書（付属する製品の場合のみ）の提示が無い場合
・各種自然災害による故障・損傷
・当ストアの承認を得ずに、他人へ売却・譲渡された場合
・メーカーまたは仕入先が保証適用外と判断した場合
・保証期限切れの場合
・「難あり」商品の理由として記載されている商品の問題の場合

その他の商品につきましては、状態を確認させていただきますので、カスタマーサービスへお問い合わせください。
関連ページ：返品・返金・交換